Условия продажи

Интернет-магазин meieosad.ee (в дальнейшем Интернет-магазин) пренадлежит OÜ Meietarbed (регистрационный номер 12883329), по адресу Kadaka tee 72A, Таллинн, Эстонская Республика.

Действие договора продажи, информация по товару и ценам

Условия продажи действуйют в интернет-магазине meieosad.ee при покупке товара. Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине указаны у каждого товара отдельно. К цене добавляется плата за доставку. Все цены продаваемых в интернет-магазине товаров указаны в евро и с действующим в Эстонской Республике налогом с оборота.

Цена за доставку товара зависит от месторасположения покупателя и метода доставки. Плата за доставку формируется при оформлении заказа покупателем. Информация касающаяся товара предоставляется в интернет-магазине рядом с товаром.

 

Оформление заказа

Для заказа товара следует добавить товар в корзину. Для оформления заказа нужно заполнить требуемые данные, а также выбрать подходящий метод доставки/ выдачи товара. Затем отражается на экране полная стоимость, которую можно безопасно оплатить следующими способами оплаты:

  •   Эстонские банковские ссылки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank

  • Дебетовые и кредитные банковские карточки

NB! При оплате через банковские ссылки обязательно следует нажать на кнопку «Назад к продавцу».

Посредником при оплате является Luminor Pank. Оплата происходит вне интернет-магазина в безопасной среде. У продавца отсутствует доступ к данным банка и банковской карте клиента. Договор вступает в силу начиная с момента поступления относящейся к покупке сумме на расчетный счет интернет-магазина.

Владелец интернет-магазина является главным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, доверенному обработчику Luminor Pank. Если заказанный товар невозможно доставить в связи с его отсутствием на складах или по иным причинам, покупателя об этом оповещают при первой возможности и полученные деньги возвращаются (включая стоимость доставки) без промедлений, но не позднее чем через 14 дней после информирования.

Доставка

Товар отправляется во все страны члены Евросоюза. Покупатель может выбрать метод получения товара среди следующих: самовывоз, в Таллинне meieosad.ee транспорт и DPD посылочный автомат и DPD курьерская доставка. За доставку товара платит покупатель согласно информации о цене при выборе метода доставки. 

Внутриэстонские посылки доставляются обычно в пункт назначения в течении двух рабочих дней с момента вступления договора продажи. Доставка посылок вне Эстонии осуществляется в течение 7 календарных дней. Весь заказ отправляется в таком виде, как он и был осуществлен, то есть по прибытию последнего товара. В исключительных случаях, остается право доставить товар в течении 45 календарных дней.

Право возврата

После получения заказа на руки у покупателя право вернуть товар заказанный в Интернет-магазине в течении 14 дней. Право возврата не применяется, когда покупатель юридическое лицо.

Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанные товары не могут быть использованы иначе, как это необходимо для проверки состояния, характеристик и функционирования товаров в порядке, разрешенном для тестирования товаров в физическом магазине.

Если товары использовались для целей, отличных от тех, которые необходимы для выяснения состояния, характеристик и функционирования товаров или имеют признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением стоимости товаров.

 

Чтобы вернуть товар, вы должны подать заявку на отказ от покупки товаров на нашем сайте Meieosad.ee, войти в управление своим аккаунтом с паролями, выбрать свой заказ на странице “Заказы” и выбрать отдельные товары, которые вы хотите вернуть, или весь заказ не позднее, чем через 14 дней после получения товара.

Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является то, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, дефектный или дефектный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявки или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику в течение вышеуказанного периода.

При получении возвращенного товара Интернет-магазин незамедлительно, но не позднее, чем через 14 дней после получения заявления об отзыве, возвращает покупателю все комиссии, полученные от покупателя на основании договора.

Интернет-магазин может отказать в возврате денег до тех пор, пока товар, являющийся предметом договора, не будет возвращен или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что наступит раньше.

 

Если покупатель очевидно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не должен возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в Интернет-магазине указана значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.

 

Право на предъявления претензии

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефект проданного покупателю товара, который уже существовал на момент доставки вещи и который становится очевидным в течение двух лет с момента доставки товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента доставки вещи покупателю предполагается, что дефект существовал на момент доставки вещи. Интернет-магазин несет ответственность за опровержение соответствующего предположения.

Покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее, чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо на адрес info@meieosad.ee или позвонив по телефону: +372 650 65 65.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.

Если товары, приобретенные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые Интернет-магазин несет ответственность, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектные товары. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Интернет-магазин вернет покупателю все расходы, связанные с договором купли-продажи.

Интернет-магазин должен ответить на поданную потребителем жалобу в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

 

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает личные данные транспортным компаниям для доставки товара.

Интернет-магазин будет отправлять информационные письма и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание, введя адрес электронной почты на веб-сайте, и объявил о своем желании получать уведомления о прямой почтовой рассылке.

Покупатель может отменить предложения и информационные письма, отправленные по электронной почте, в любое время, уведомив нас по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.

Решение споров

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, отправьте электронное письмо на адрес info@meieosad.ee или позвоните по телефону: +372 650 65 65.

Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. С условиями процедуры можно ознакомиться, а заявку можно найти здесь. В полномочии Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, возникающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Комиссия по рассмотрению претензий покупателя бесплатно.

Покупатель может обратиться к Платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза.

Shopping Cart