I. VEEBILEHE KASUTUSTINGIMUSED
Käesolevad kasutustingimused reguleerivad veebikeskkonna meieosad.ee (edaspidi “Platvorm”) kasutamist. Platvormi haldab MEIETARBED OÜ (registrikood: 12883329, aadress: Kadaka tee 72A) (edaspidi “Teenusepakkuja”).
1. Üldsätted ja Nõustumine
1.1. Platvormi kasutamisega (sh lehe külastamine, konto loomine, otsingute tegemine) kinnitab Kasutaja, et on käesolevate tingimustega tutvunud, neist aru saanud ja nõustub neid täitma. 1.2. Teenusepakkujal on õigus tingimusi igal ajal ühepoolselt muuta. Muudatustest teavitatakse kasutajaid platvormi kaudu.
2. Partnerprogramm ja kasutajakonto
2.1. Platvormi täismahus kasutamine ja tellimuste esitamine on võimalik vaid registreeritud ja Partnerprogrammi liitunud Kasutajatele. 2.2. Partnerprogrammiga kaasneb igakuine teenustasu 40 € (millele lisandub käibemaks), mis tagab ligipääsu hulgihindadele ja platvormi otsingusüsteemidele. 2.3. Kasutaja vastutab oma konto sisselogimisandmete turvalisuse eest. Konto jagamine kolmandate isikutega (kes ei kuulu Kasutaja ettevõttesse) on rangelt keelatud ja toob kaasa konto kohese sulgemise ilma kuutasu tagastamata.
3. Keelatud tegevused
Platvormi kasutamisel on rangelt keelatud: 3.1. Andmete automatiseeritud kopeerimine, kraapimine (scraping), andmebaaside allalaadimine või robotite ja muude automatiseeritud süsteemide kasutamine Platvormi andmetele ligipääsemiseks. 3.2. Platvormi IT-infrastruktuuri (sh serverite, API-de ja AI-lahenduste) pahatahtlik koormamine või ründamine. 3.3. Süsteemi vigade või turvaaukude ärakasutamine. Vigadest tuleb viivitamatult teavitada Teenusepakkujat.
4. Intellektuaalne omand
4.1. Kogu platvormil olev sisu, sealhulgas tarkvara, otsingualgoritmid, andmebaaside struktuur, disain, tekstid ja tehisintellekti poolt genereeritud sisu kuuluvad teenusepakkujale või tema litsentsiandjatele. 4.2. Kasutajal puudub õigus Platvormi sisu kopeerida, levitada või luua selle põhjal tuletatud teoseid ärilistel eesmärkidel väljaspool Platvormi eesmärgipärast kasutust.
5. Vastutuse piirang
5.1. Teenusepakkuja teeb kõik endast oleneva, et platvorm töötaks tõrgeteta, kuid ei garanteeri 100% katkematut kättesaadavust. 5.2. Teenusepakkuja ei vastuta tehnilistest riketest, hooldustöödest, vääramatust jõust (Force Majeure) või kolmandate osapoolte (nt serveriteenuse pakkujad, andmeside) häiretest tulenevate kahjude eest. 5.3. Platvormil kuvatavad andmed (nt originaalkoodide ristviited) on informatiivse iseloomuga. Lõpliku sobivuse kontrollimise kohustus lasub Kasutajal.
II. VARUOSADE MÜÜGITINGIMUSED
Käesolevad müügitingimused kohalduvad kõikidele ostudele, mis on sooritatud meieosad.ee Platvormi kaudu. Need tingimused reguleerivad õigussuhteid MEIETARBED OÜ (edaspidi “Müüja”) ja platvormil ostu sooritava juriidilise isiku või füüsilisest isikust ettevõtja (edaspidi “Ostja”) vahel.
1. Hinnakujundus ja Tasumine
1.1. Platvormil rakendub läbipaistev hinnakujundusmudel: kuvatav toote lõpphind koosneb tehase/hulgilao baashinnast ning fikseeritud marginaalist +14%.
1.2. Kõikidele hindadele lisandub Eesti Vabariigis kehtiv käibemaks (22%), kui pole märgitud teisiti.
1.3. Ostu eest tasumine toimub vastavalt Ostja kontole määratud maksetingimustele (nt ettemaksuarve, krediidiarve vastavalt eraldi sõlmitud krediidilepingule või pangalinki kaudu).
2. Tellimuse esitamine ja lepingu jõustumine
2.1. Ostja esitab tellimuse Platvormi ostukorvi kaudu, olles eelnevalt veendunud toote, originaalkoodi (OEM) või muu koodi sobivuses.
2.2. Müügileping loetakse sõlmituks hetkest, mil Müüja on tellimuse kinnitanud ja/või Ostja on sooritanud esimese makse.
2.3. Kuna andmed liiguvad reaalajas välistest ladudest (nt Poola pealaost), jätab Müüja endale õiguse tellimus tühistada, kui kaup on vahetult enne tellimuse töötlemist laost otsa lõppenud. Sellisel juhul tagastatakse Ostjale makstud summa viivitamatult.
3. Tarne ja üleandmine
3.1. Tarneaeg sõltub konkreetse varuosa asukohast ja on kuvatud Platvormil iga toote juures eraldi. See on hinnanguline ning Müüja ei vastuta tarneahelast tulenevate viivituste eest.
3.2. Kauba juhusliku hävimise ja kahjustumise riisiko läheb Ostjale üle kauba kättesaamise hetkel.
3.3. Ostja on kohustatud kauba kättesaamisel viivitamatult kontrollima selle vastavust tellimusele ja pakendi terviklikkust. Visuaalsetest transpordikahjustustest tuleb teavitada kullerit kättesaamisel ning Müüjat hiljemalt 24 tunni jooksul.
4. Tagastamisõigus (B2B tingimused)
4.1. Majandus- ja kutsetegevuses tegutsevale Ostjale (äriklient) ei laiene Tarbijakaitseseadusest tulenev 14-päevane tingimusteta taganemisõigus. 4.2. Varuosade tagastamine toimub ainult eelneval kokkuleppel Müüjaga ning võib sisaldada käsitlustasu (kuni 20% kauba väärtusest), v.a juhul, kui tegemist on Müüja praagi või valesti tarnitud tootega.
4.3. Tagastatav varuosa peab olema paigaldamata, puhas, kasutusjälgedeta ja originaalpakendis. Rikutud pakendiga tooteid tagasi ei võeta.
Tavatarbija (eraisiku) 14-päevane taganemisõigus 4.4. Vastavalt Võlaõigusseadusele on eraisikust Ostjal (tarbijal) õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
4.5. Lepingust taganemiseks tuleb esitada ühemõtteline taganemisavaldus (vabas vormis) ja saata see Müüja e-posti aadressile [info@meieosad.ee] enne 14-päevase tähtaja möödumist. 4.6. Tagastatav varuosa peab olema paigaldamata, puhas, kasutusjälgedeta ja originaalpakendis. Tarbijal on õigus tootega tutvuda viisil, nagu seda lubataks tavakaupluses. Kui toodet on kasutatud eesmärgil, mis ületab kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks vajalikku (näiteks on detail autole külge monteeritud), on Müüjal õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele. 4.7. Kauba tagastamise otsesed kulud (postikulu) kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on asjaolu, et tagastatav asi ei vasta tellitule (nt on saadetud vale varuosa või tegemist on praagiga).
4.8. Müüja tagastab Ostjale kõik lepingu alusel saadud tasud (sh kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse saamisest. Müüja võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on tagastatava kauba tagasi saanud või Ostja on esitanud tõendid kauba tagasisaatmise kohta.
5. Garantii ja Pretensioonide Esitamine
5.1. Müüdud varuosadele kehtib tootjapoolne garantii (tavapäraselt 12 kuni 24 kuud, olenevalt tootjast). Garantiiperiood algab kauba üleandmise hetkest.
5.2. Garantii kehtib eeldusel, et varuosa on paigaldatud kvalifitseeritud ja vastavat tegevusluba omavas autoremonditöökojas, järgides sõidukitootja poolseid remondijuhiseid. 5.3. Garantiinõude esitamisel on Ostja kohustatud esitama:
Ostuarve;
Dokumendi (arve/töölehe), mis tõendab detaili paigaldamist ja eemaldamist kvalifitseeritud töökoja poolt;
Sildistatud veakirjelduse või diagnostika väljatrüki (elektrooniliste osade puhul).
5.4. Garantii ei kata:Loomulikku kulumist (nt piduriklotsid, filtrid, klaasipuhastid jne);
Ebaõigest paigaldusest, hooldamatusest või sõiduki mittesihipärasest kasutamisest (sh autospordis) tulenevaid rikkeid.
6. Vastutus
6.1. Müüja vastutab ainult toote enda otsese praagi eest. 6.2. Müüja ei vastuta ebaõigest varuosast või selle rikkest tulenevate kaudsete kahjude eest, sealhulgas, kuid mitte ainult: pukseerimiskulud, rendiauto kulud, töökoja töötundide kulud, saamata jäänud tulu või moraalsed kahjud.
6.3. Platvormil esitatud tootekirjeldused, sobivustabelid ja ristkoodid on koostatud tootjate andmete põhjal. Müüja ei vastuta kahjude eest, mis on tingitud Ostja valest varuosa valikust (kui Ostja ei ole veendunud varuosa vastavuses OEM koodile).
7. Vaidluste Lahendamine
7.1. Tingimustest tulenevad erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel.
7.2. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Eesti Vabariigi seadusandluse alusel Harju Maakohtus.
PRIVAATSUSPOLIITIKA (ERAISIKUTELE)
Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas [MEIETARBED OÜ] (registrikood: 12883329, aadress: Kadaka tee 72A) (edaspidi “Vastutav töötleja” või “meie”) kogub, töötleb ja kaitseb eraisikutest klientide isikuandmeid veebikeskkonnas meieosad.ee (edaspidi “Platvorm”).
Meie jaoks on sinu privaatsus oluline ning me töötleme sinu andmeid ainult eesmärgipäraselt ja turvaliselt.
1. Milliseid isikuandmeid me kogume?
Platvormi kasutamisel ja tellimuste esitamisel võime sinult koguda järgmisi andmeid:
Isiklikud andmed: ees- ja perekonnanimi.
Kontaktandmed: e-posti aadress, telefoninumber, tarne- ja arveldusaadress.
Makseandmed: pangakonto number ja makseviisi info (krediitkaardi andmeid meie süsteemis ei salvestata, neid töötlevad turvalised makseteenuse pakkujad).
Ostuajalugu ja suhtlus: tellitud varuosad, arved, klienditoega peetud kirjavahetus.
Tehnilised andmed: IP-aadress, seadme info ja küpsiste (cookies) kaudu kogutud andmed, mis aitavad lehel korralikult töötada.
2. Mis eesmärgil ja millisel õiguslikul alusel me andmeid töötleme?
Me ei kogu andmeid niisama, vaid kasutame neid kindlatel põhjustel:
Müügilepingu täitmine: Sinu nime, kontakte ja aadressi on vaja selleks, et tellimus vastu võtta, arve koostada ning varuosad sulle kohale toimetada.
Juriidilise kohustuse täitmine: Ostuajalugu ja arvete andmeid säilitame Eesti Vabariigi raamatupidamisseadusest tulenevate nõuete täitmiseks.
Õigustatud huvi: Analüüsime tehnilisi andmeid (nt lehe külastatavust), et muuta varuosade otsingumootor kiiremaks ja platvormi kasutajasõbralikumaks.
Nõusolek: Turunduslikke e-kirju ja sooduspakkumisi saadame sulle ainult siis, kui oled selleks eelnevalt selge nõusoleku andnud (näiteks liitudes uudiskirjaga).
3. Kellele me sinu andmeid edastame?
Me ei müü sinu andmeid kunagi kolmandatele osapooltele. Sinu tellimuse täitmiseks edastame vajalikke andmeid vaid meie usaldusväärsetele koostööpartneritele (volitatud töötlejatele), kes on samuti kohustatud andmeid kaitsma:
Transpordipartnerid (nt Omniva, DPD, Smartpost jt) – nime, telefoninumbri ja aadressi edastamine on vajalik paki kohaletoimetamiseks.
Makseteenuste pakkujad (nt Maksekeskus, pangalingid) – maksete turvaliseks ja kiireks töötlemiseks.
IT- ja pilveteenused (nt serveriteenuse pakkujad, Google Cloud, klienditoe tarkvara) – platvormi turvaliseks majutamiseks ja igapäevaseks toimimiseks.
Raamatupidamisteenused – seadusest tulenevate finantskohustuste täitmiseks.
4. Kui kaua me sinu andmeid säilitame?
Säilitame sinu isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik andmete kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks:
Kliendikonto andmeid säilitatakse seni, kuni sinu konto on Platvormil aktiivne. Kui sulged konto, sinu isiklikud andmed kustutatakse.
Raamatupidamislikke andmeid (sh arved ja ostuajalugu) oleme seaduse kohaselt kohustatud säilitama 7 aastat alates vastava majandusaasta lõpust.
5. Millised on sinu õigused seoses oma andmetega?
Kuna andmed kuuluvad sulle, on sul nende osas täielik kontroll. Sul on igal ajal õigus:
Saada teavet: Küsida meilt, milliseid andmeid me sinu kohta hoiame.
Nõuda parandamist: Paluda vigaste või vananenud andmete (nt muutunud telefoninumber) parandamist.
Nõuda kustutamist (“õigus olla unustatud”): Paluda oma andmete kustutamist, välja arvatud juhul, kui meil on seaduslik kohustus neid säilitada (nt arved).
Võtta tagasi nõusolek: Loobuda igal ajal turunduslikest kirjadest, klikkides e-kirja lõpus olevale lingile või muutes seadeid oma kontol.
Esitada vastuväiteid: Piirata andmete töötlemist või esitada vastuväiteid.
6. Küpsised (Cookies)
Platvorm kasutab küpsiseid, et tagada lehe tehniline toimimine (nt ostukorvi sisu meelespidamine), isikupärastada kasutajakogemust ja analüüsida liiklust. Sul on võimalus küpsistest keelduda oma veebibrauseri seadetes, kuid sellisel juhul ei pruugi kõik Platvormi funktsioonid (sh varuosade otsing) korrektselt töötada.
7. Kuidas meiega ühendust võtta?
Kui sul tekib seoses oma privaatsuse või isikuandmete töötlemisega küsimusi või soovid kasutada oma õigusi, palun võta meiega ühendust:
E-post: [info@meieosad.ee]
Telefon: [+372 5555 5555]
Kui sa leiad, et sinu isikuandmete töötlemine rikub sinu õigusi, on sul õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (Tatari 39, Tallinn, info@aki.ee, www.aki.ee).